Política de Privacidad

En Facedentix nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo los protegemos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile).

1. Quién trata los datos

Respecto de los datos de tus pacientes, tu clínica es la responsable y decide su uso; Facedentix los trata por encargo tuyo, únicamente para prestarte el Servicio. Respecto de los datos de tu propia cuenta (nombre, email, teléfono, RUT), Facedentix es responsable de su tratamiento.

2. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, email, teléfono, RUT (opcional) y nombre de tu clínica.
• De tus pacientes (que tú cargas): datos de identificación, de contacto y datos clínicos.
• De uso: datos técnicos mínimos necesarios para operar y asegurar el Servicio.

3. Datos de salud (sensibles)

Las fichas, odontogramas, diagnósticos y demás información clínica son datos sensibles. Se tratan con especial cuidado, solo para que tú los gestiones, y no se comparten con otras clínicas ni con terceros salvo obligación legal o instrucción tuya.

4. Para qué usamos los datos

• Prestarte el Servicio y sus funcionalidades.
• Aislar y proteger la información de cada clínica.
• Comunicarte información relevante de tu cuenta y del Servicio.
• Mejorar el producto (durante la beta, con tu feedback).

5. Aislamiento y seguridad

Cada clínica tiene sus datos aislados: una clínica nunca accede a los datos de otra. La conexión está cifrada y la información se respalda. Aplicamos controles de acceso y buenas prácticas de seguridad.

6. Encargados de tratamiento

Usamos proveedores de infraestructura en la nube para alojar y operar el Servicio, que tratan los datos por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como exportar la información de tu clínica. Escríbenos para ejercerlos.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo los que debamos conservar por ley.

9. Contacto

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@facedentix.cl.